Conditions générales de vente
SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre, entreprise individuelle dont le siège social est situé à la Route de Meyrin 19, 1202 Genève, est chargée du commerce import-export de tout produit aidant à mettre en valeur la beauté et le bien-être ainsi que du service de vente à distance des produits de la boutique en ligne, par le biais du site internet www.makeupsecretspro.ch . CHAMP D’APPLICATION Les présentes « Conditions Générales de vente » en ligne et de livraison s’appliquent à toutes les affaires conclues entre le client et SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre par le biais du site internet www.makeupsecretspro.ch
LA COMMANDE Les commandes peuvent être passées depuis le site internet : www.makeupsecretspro.ch. Plusieurs écrans de validation permettent au client de revenir sur sa commande. Ainsi, la commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation, au clic d’acceptation qui a valeur de signature. La commande ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire auront donné leur accord sur la transaction considérée. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre ne livre les différents produits de la boutique que dans la limite des stocks disponibles. Le système bloque la possibilité de commander en cas de stocks indisponibles.
MINIMUM DE COMMANDE Il n’y a pas de minimum de commande.
PRIX Les prix des produits sont indiqués en CHF (Franc Suisse). La taxe sur la valeur ajoutée, si applicable, s’affiche dans la facture finale. Les derniers prix fixés s’appliquent. Sous réserve de modifications.
MODE DE PAIEMENT SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre demande un prépaiement pour réaliser et envoyer les commandes au client. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires mentionnées sur le site internet www.makeupsecretspro.ch à savoir : VISA, MASTERCARD. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n’utilisez pas votre carte bancaire, vous devez obligatoirement obtenir une autorisation préalable du détenteur avant d’entrer les détails relatifs à la carte. En cliquant sur le bouton « valider », vous confirmez que vous avez obtenu au préalable l’accord formel du détenteur de la carte bancaire. Concernant le paiement anticipé, votre commande sera envoyée immédiatement après réception de votre paiement. Les articles commandés vous seront réservés jusqu’à réception de votre paiement (maximum 7 jours).
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Toutes les informations demandées au client sont destinées uniquement à la gestion de la commande par SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre en garantit la confidentialité, conformément à la législation suisse sur la protection des données.
SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS La gestion des transactions par cartes de crédit est assurée par STRIPE. Le centre de calcul de STRIPE remplit toutes les exigences de sécurité des organisations émettrices de cartes de paiement. Seules les toutes dernières technologies de sécurisation et d’encryptions y sont utilisées. Le centre de calcul est desservi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une disponibilité optimale STRIPE veille à la sécurité de vos données personnelles. STRIPE protège soigneusement vos données contre tout risque de perte, d’abus, d’accès ou de divulgation à des personnes non autorisées, de falsification ou de destruction. Le client indique les coordonnées de sa carte de crédit non pas sur le site Internet de www.makeupsecretspro.ch mais dans la fenêtre de paiement de STRIPE. Étant donné que le logiciel du commerce électronique de www.makeupsecretspro.ch et le système STRIPE se trouvent sur des serveurs séparés, il est impossible que les coordonnées de la carte de crédit soient enregistrées dans la base de données du logiciel de commerce électronique. Le risque d’une utilisation abusive de la carte de crédit est ainsi considérablement réduit. STRIPE ne révèlera vos données personnelles à aucun tiers. STRIPE recourt à des cookies dans le cadre du processus du paiement pour traiter la transaction et pour vérifier la validité de votre inscription. STRIPE n’archive pas l’utilisation du site par les visiteurs. Lorsqu’une personne visite le site, un cookie est transmis à son ordinateur (si l’utilisateur accepte les cookies) ou, si la personne a déjà visité le site auparavant, le cookie présent est lu par notre serveur. Si vous paramétrez votre navigateur de manière à ne pas accepter les cookies de STRIPE, vous ne pourrez pas faire exécuter vos transactions par l’intermédiaire de STRIPE. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre ne serait être tenu pour responsable des problèmes pouvant survenir lors des transactions sécurisées car cette responsabilité incombe aux différents organismes assurant ces prestations.
DÉLAIS DE PRÉPARATION Les délais sont ceux de la préparation de la commande du client. Pour les commandes via le site internet www.makeupsecretspro.ch, le délai de préparation est de un à cinq jours sous réserve des produits en stock. Les délais d’acheminement sont les délais usuels du courrier postal.
LIEU DE LIVRAISON Les commandes via le site internet www.makeupsecretspro.ch, sont livrées à l’adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande.
MODE DE LIVRAISON Les produits commandés via le site internet www.makeupsecretspro.ch, sont livrés par voie postale, à l’adresse figurant sur la commande du client.
FRAIS D’EMBALLAGE ET DE LIVRAISON Les frais de livraison incluent la participation aux frais de traitement, d’emballage et d’expédition. Par principe, ces frais varient en fonction du nombre de produits et des modalités de livraison. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douane et taxes diverses exigibles aux importations sont à la charge intégrale de l’acheteur.
RÉCLAMATIONS Malgré la mise en place d’un contrôle qualité performant, il est toujours possible qu’une erreur se glisse. Si elle provient de nos services, nous vous livrerons la commande modifiée gratuitement. Au moment de la livraison, si l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, il convient de vérifier l’état des articles. Les produits présentant un défaut doivent nous être renvoyés dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et seront remplacés à titre gratuit. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison à la charge de SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre. FORCE MAJEURE SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre dégage toute responsabilité pour un manquement quelconque à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite : guerre, catastrophe, incendies, inondations… ; d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément au droit suisse. Les parties, d’une part : le client et d’autre part : la société SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre, conviennent expressément que tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Canton de Genève, Suisse. Le For est Genève, Suisse.
Version : janvier 2024 SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre se réserve le droit de modifier les présentes « Conditions Générales de vente » en tout temps.
LA COMMANDE Les commandes peuvent être passées depuis le site internet : www.makeupsecretspro.ch. Plusieurs écrans de validation permettent au client de revenir sur sa commande. Ainsi, la commande ne sera définitivement enregistrée qu’à la dernière validation, au clic d’acceptation qui a valeur de signature. La commande ne sera effective que lorsque les centres de paiement bancaire auront donné leur accord sur la transaction considérée. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre ne livre les différents produits de la boutique que dans la limite des stocks disponibles. Le système bloque la possibilité de commander en cas de stocks indisponibles.
MINIMUM DE COMMANDE Il n’y a pas de minimum de commande.
PRIX Les prix des produits sont indiqués en CHF (Franc Suisse). La taxe sur la valeur ajoutée, si applicable, s’affiche dans la facture finale. Les derniers prix fixés s’appliquent. Sous réserve de modifications.
MODE DE PAIEMENT SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre demande un prépaiement pour réaliser et envoyer les commandes au client. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires mentionnées sur le site internet www.makeupsecretspro.ch à savoir : VISA, MASTERCARD. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n’utilisez pas votre carte bancaire, vous devez obligatoirement obtenir une autorisation préalable du détenteur avant d’entrer les détails relatifs à la carte. En cliquant sur le bouton « valider », vous confirmez que vous avez obtenu au préalable l’accord formel du détenteur de la carte bancaire. Concernant le paiement anticipé, votre commande sera envoyée immédiatement après réception de votre paiement. Les articles commandés vous seront réservés jusqu’à réception de votre paiement (maximum 7 jours).
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES Toutes les informations demandées au client sont destinées uniquement à la gestion de la commande par SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre en garantit la confidentialité, conformément à la législation suisse sur la protection des données.
SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS La gestion des transactions par cartes de crédit est assurée par STRIPE. Le centre de calcul de STRIPE remplit toutes les exigences de sécurité des organisations émettrices de cartes de paiement. Seules les toutes dernières technologies de sécurisation et d’encryptions y sont utilisées. Le centre de calcul est desservi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une disponibilité optimale STRIPE veille à la sécurité de vos données personnelles. STRIPE protège soigneusement vos données contre tout risque de perte, d’abus, d’accès ou de divulgation à des personnes non autorisées, de falsification ou de destruction. Le client indique les coordonnées de sa carte de crédit non pas sur le site Internet de www.makeupsecretspro.ch mais dans la fenêtre de paiement de STRIPE. Étant donné que le logiciel du commerce électronique de www.makeupsecretspro.ch et le système STRIPE se trouvent sur des serveurs séparés, il est impossible que les coordonnées de la carte de crédit soient enregistrées dans la base de données du logiciel de commerce électronique. Le risque d’une utilisation abusive de la carte de crédit est ainsi considérablement réduit. STRIPE ne révèlera vos données personnelles à aucun tiers. STRIPE recourt à des cookies dans le cadre du processus du paiement pour traiter la transaction et pour vérifier la validité de votre inscription. STRIPE n’archive pas l’utilisation du site par les visiteurs. Lorsqu’une personne visite le site, un cookie est transmis à son ordinateur (si l’utilisateur accepte les cookies) ou, si la personne a déjà visité le site auparavant, le cookie présent est lu par notre serveur. Si vous paramétrez votre navigateur de manière à ne pas accepter les cookies de STRIPE, vous ne pourrez pas faire exécuter vos transactions par l’intermédiaire de STRIPE. SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre ne serait être tenu pour responsable des problèmes pouvant survenir lors des transactions sécurisées car cette responsabilité incombe aux différents organismes assurant ces prestations.
DÉLAIS DE PRÉPARATION Les délais sont ceux de la préparation de la commande du client. Pour les commandes via le site internet www.makeupsecretspro.ch, le délai de préparation est de un à cinq jours sous réserve des produits en stock. Les délais d’acheminement sont les délais usuels du courrier postal.
LIEU DE LIVRAISON Les commandes via le site internet www.makeupsecretspro.ch, sont livrées à l’adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande.
MODE DE LIVRAISON Les produits commandés via le site internet www.makeupsecretspro.ch, sont livrés par voie postale, à l’adresse figurant sur la commande du client.
FRAIS D’EMBALLAGE ET DE LIVRAISON Les frais de livraison incluent la participation aux frais de traitement, d’emballage et d’expédition. Par principe, ces frais varient en fonction du nombre de produits et des modalités de livraison. Pour toute livraison extérieure à la Suisse, les éventuels frais de douane et taxes diverses exigibles aux importations sont à la charge intégrale de l’acheteur.
RÉCLAMATIONS Malgré la mise en place d’un contrôle qualité performant, il est toujours possible qu’une erreur se glisse. Si elle provient de nos services, nous vous livrerons la commande modifiée gratuitement. Au moment de la livraison, si l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, il convient de vérifier l’état des articles. Les produits présentant un défaut doivent nous être renvoyés dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et seront remplacés à titre gratuit. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison à la charge de SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre. FORCE MAJEURE SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre dégage toute responsabilité pour un manquement quelconque à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite : guerre, catastrophe, incendies, inondations… ; d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.
DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE Les présentes conditions seront régies et interprétées conformément au droit suisse. Les parties, d’une part : le client et d’autre part : la société SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre, conviennent expressément que tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du Canton de Genève, Suisse. Le For est Genève, Suisse.
Version : janvier 2024 SECRETS DE MAQUILLAGE Laurence Navarre se réserve le droit de modifier les présentes « Conditions Générales de vente » en tout temps.